Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между:

• Исполнителем — Общество с ограниченной ответственностью «АСИНТЕКС» (ООО «АСИНТЕКС»), ОГРН 1252300041608, ИНН 2312337130, КПП 231201001, адрес: 350059, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ялтинская, д. 14, помещ. 204. Общий e-mail: info@jarbi.ru; поддержка — support@jarbi.ru; по вопросам обработки персональных данных — privacy@jarbi.ru.
• Пользователем — физическим или юридическим лицом, регистрирующимся и/или использующим сервис «Джарби» (Jarbi), размещённый по адресу https://app.jarbi.ru (далее — «Сервис»).

Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты признаётся регистрация в Сервисе либо начало его фактического использования (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящих Условий.

«Джарби» (Jarbi) — это веб-сервис для персонального планирования, управления задачами, проектами, целями и знаниями. Сервис включает в себя, в частности, функции фиксации и обработки входящих задач (Inbox), ведения списков задач по контекстам, работы со «Справочником» и «Графом» связанных записей, ведения «Дневника энергии», а также взаимодействия с ИИ-ассистентом.

Состав функций Сервиса может изменяться по решению Исполнителя без предварительного уведомления, при условии сохранения базовой функциональности, оплаченной Пользователем (если применимо).

• Регистрация осуществляется путём указания корректного e-mail и пароля, соответствующего требованиям безопасности Сервиса.
• Пользователь подтверждает, что указанные при регистрации данные являются достоверными и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.
• Один пользователь вправе зарегистрировать один аккаунт. Создание множественных аккаунтов с целью обхода ограничений запрещено.
• Регистрация лиц, не достигших 16 лет, не допускается.
• Действия, совершённые в Сервисе после аутентификации (входа с использованием e-mail и пароля), считаются совершёнными Пользователем и признаются подписанными его простой электронной подписью (ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»); ключом простой электронной подписи является сочетание e-mail и пароля Пользователя. Электронные документы, в том числе согласия, сформированные посредством таких действий, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя.

• Пользователь обязан хранить пароль в тайне и не передавать его третьим лицам.
• Все действия, совершённые из-под аккаунта, считаются совершёнными Пользователем до момента, когда он уведомил Исполнителя об утрате контроля над аккаунтом.
• Исполнитель вправе временно приостановить доступ к аккаунту при обнаружении признаков несанкционированного доступа, подозрительной активности или нарушения настоящих Условий — с уведомлением Пользователя по e-mail.

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации или применимое право иностранного государства, гражданином или резидентом которого является Пользователь;
• загружать в Сервис материалы, содержащие вредоносный код, спам, материалы, нарушающие интеллектуальные права, права на неприкосновенность частной жизни, честь и достоинство третьих лиц, экстремистские, террористические материалы, материалы порнографического характера, в том числе с участием несовершеннолетних;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису, его компонентам, чужим аккаунтам или серверной инфраструктуре, проводить нагрузочные, сканирующие или иные автоматизированные атаки без письменного согласия Исполнителя;
• осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование программного обеспечения Сервиса, кроме случаев и в пределах, прямо разрешённых императивными нормами применимого права;
• извлекать данные Сервиса с использованием автоматических средств (scraping) в объёме, нарушающем нормальную работу Сервиса, без письменного согласия Исполнителя;
• перепродавать доступ к Сервису или предоставлять его третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

Пользователь сохраняет все права на собственный контент (задачи, заметки, проекты, файлы, диалоги с ассистентом и пр.).

В целях технической возможности оказания услуг Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на воспроизведение, хранение, отображение и обработку контента в рамках Сервиса. Лицензия действует в течение срока, необходимого для оказания услуг, и прекращается с удалением контента или закрытием аккаунта.

Личный контент Пользователя (задачи, проекты, заметки, Справочник, Дневник энергии, диалоги с ассистентом) виден только самому Пользователю. Исполнитель не просматривает его и не осуществляет его систематический мониторинг, за исключением случаев, когда это необходимо для устранения технического сбоя по обращению самого Пользователя либо для исполнения мотивированного требования уполномоченного органа.

Публичный контент. Отдельные функции Сервиса делают часть контента доступной другим пользователям: никнейм и публичный профиль Лиги, публичные супер-цели, лидерборд, связи «наставник — подопечный» и сообщения в рамках наставничества (далее — «Публичный контент»). Публикация такого контента — добровольное действие Пользователя.

Нулевая терпимость к оскорбительному контенту. В Публичном контенте запрещены: оскорбления, травля и угрозы в адрес других пользователей; разжигание ненависти и вражды; непристойная лексика и порнографические материалы; призывы к насилию и противоправным действиям; спам, реклама и мошеннические схемы; выдача себя за другое лицо; публикация персональных данных третьих лиц без их согласия. Публикуя контент, Пользователь подтверждает, что он не нарушает указанные запреты.

Как работает модерация. В Сервисе реализованы:

• автоматическая проверка никнеймов по списку запрещённых слов при их выборе и смене;
• кнопка «Пожаловаться» в публичных профилях и лидерборде — жалоба поступает в очередь модерации Исполнителя;
• кнопка «Заблокировать» — заблокированный пользователь скрывается у пожаловавшегося в лидерборде, поиске и профилях; список блокировок и разблокировка доступны в разделе «Аккаунт»;
• рассмотрение жалоб Исполнителем и меры по результатам: скрытие публичного профиля, аннулирование никнейма, ограничение доступа к функциям Лиги, приостановление или прекращение доступа к Сервису.

Исполнитель рассматривает жалобы на Публичный контент в разумный срок, как правило в течение 24 часов с момента поступления, и вправе принять указанные меры без предварительного уведомления, если контент явно нарушает закон или настоящие Условия. Пользователь, не согласный с принятой мерой, вправе обратиться на support@jarbi.ru.

Исполнитель также ограничивает доступ к контенту при получении мотивированного обращения уполномоченных органов или правообладателя.

При использовании функций ИИ-ассистента содержимое запроса Пользователя (тексты, выбранные задачи и связанный контекст) передаётся обработчику — ООО «Яндекс.Облако» (сервис YandexGPT, инфраструктура в РФ), указанному в Политике конфиденциальности.

• Пользователь несёт ответственность за то, чтобы не передавать в запросах ассистенту персональные данные третьих лиц без их согласия и сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну.
• Ответы ассистента носят информационный и рекомендательный характер, не являются медицинской, юридической, налоговой или иной профессиональной консультацией и не должны использоваться как единственное основание для принятия значимых решений.
• Исполнитель не гарантирует точность, полноту и пригодность ответов ИИ для конкретных целей Пользователя.

Базовые функции Сервиса (пирамида, проекты, задачи, цели, привычки) предоставляются бесплатно. Условия предоставления платных функций — состав, стоимость, порядок оплаты, автопродления, отказа и возврата денежных средств — определяются Офертой о платной подписке, которая является отдельным документом и опубликована по адресуhttps://app.jarbi.ru/legal/subscription-offer. Договор на платные функции считается заключённым с момента оплаты (акцепта Оферты).

На дату вступления настоящей редакции в силу оформление платной подписки открыто не всем Пользователям: функция оплаты находится в стадии тестирования и доступна ограниченному кругу учётных записей. До открытия оплаты Сервис используется бесплатно, и никакие суммы с Пользователя не списываются. О начале общедоступного приёма оплаты Пользователи уведомляются в порядке раздела 12 настоящих Условий. В мобильных приложениях (App Store, Google Play, RuStore) оплата не производится: платные функции оформляются только на веб-сайте Сервиса.

Об изменении существенных условий платных функций (в том числе стоимости) Пользователи уведомляются не позднее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу; изменения не применяются к уже оплаченному периоду.

К отношениям, возникающим из платных функций, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу оказываемых услуг.

Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, дизайн, пользовательский интерфейс, товарный знак «Джарби» (Jarbi), логотипы и иные средства индивидуализации принадлежат Исполнителю либо предоставлены ему на законных основаниях. Использование указанных объектов без письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых применимым законодательством.

Сведения о сторонних библиотеках и торговых марках, использованных в Сервисе, приведены на странице Лицензии.

Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель прилагает разумные усилия по обеспечению доступности и сохранности данных, но не гарантирует непрерывности и безошибочности работы.

В пределах, допускаемых применимым правом, Исполнитель не несёт ответственности за:

• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации;
• утрату данных вследствие действий Пользователя, действий третьих лиц, сбоев на стороне сторонних провайдеров (хостинг, ИИ-провайдеры, провайдеры связи) или обстоятельств непреодолимой силы;
• содержание сайтов и сервисов третьих лиц, на которые в Сервисе размещены ссылки.

Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за пользование платными функциями Сервиса за 12 месяцев, предшествующих событию, повлекшему ответственность (для бесплатного тарифа — 0 рублей), за исключением случаев, когда применимое право не допускает такого ограничения (умысел, грубая неосторожность, причинение вреда жизни и здоровью, права потребителя в части императивных норм).

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт через интерфейс Сервиса либо направив запрос на support@jarbi.ru. Удаление аккаунта по запросу Пользователя влечёт безотлагательное (hard-delete) удаление учётных данных и пользовательского контента, включая пользовательскую директорию с файлами. Восстановление невозможно. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае существенного нарушения настоящих Условий — с предварительным уведомлением по e-mail, кроме случаев, когда уведомление невозможно по техническим причинам или его направление сделает невозможным предотвращение нарушения.

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. О существенных изменениях Пользователь уведомляется внутри Сервиса и/или по e-mail не позднее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.

К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Если иное не предусмотрено императивными нормами применимого права страны проживания Пользователя-потребителя, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

До обращения в суд Стороны принимают разумные меры к досудебному урегулированию спора путём направления письменной претензии. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.

• Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование.
• Действующая редакция Условий доступна по адресу https://app.jarbi.ru/legal/terms.

• Общие вопросы: info@jarbi.ru
• Поддержка (в т.ч. техническая): support@jarbi.ru
• Вопросы по обработке персональных данных: privacy@jarbi.ru
• Телефон: +7 (916) 555-55-12